Ambassadør kortlægning handler om at identificere både officielle og "ikke" officielle kulturbærere i organisationen.
Vi kender alle, at nogle bliver lyttet markant mere til i organisationen. Og at det ikke nødvendigvis hænger sammen med antal "stjerner" på skulderen.
Disse ambassadører er meget værdifulde at afdække, da de kan hjælpe med intuitivt at løfte forandringerne ind i organisationen.
Hvis ambassadørerne har forbehold for forandringerne, så skal disse afklares og der skal findes løsninger herpå...INDEN resten af organisationen involveres.
Når ambassadørerne kan se fordelene ved ændringen i en proces, så vil de være vigtige fortalere når ændringen implementes.
Ikke alle i organisationen er lige vant til at anvende digitale systemer.
For at forhindre, at en ny digital proces falder på gulvet, fordi medarbejderne er usikre på systemet, er det vigtigt at kortlægge medarbejdernes digitaliseringsgrad.
Hvem har brug for at udvide sit "digitale kørekort" og hvordan understøtter vi disse medarbejdere, så de er trygge i processen.
Det er typisk i overgangsfaser, at opgaver "falder mellem 2 stole", da uklarheder og misforståelser ofte opstår i overdragelsen mellem mennesker.
Derfor er det en god investering af kortlægge overgange og tydeligt illustrere hvor ansvar overføres fra et område til et andet (med medarbejderens initialer).
På den måde sikres, at ansvarsfordelingen i overgangsfasen er tydelig.
Efter identifikation af ovenstående vil I have et komplet PEOPLEMAP, der anvendes ved implementering af ændring i en kritisk proces:
